ชาร์จแบตไม่เข้า กดปุ่มเปิดเครื่องแล้วไม่บู๊ท

ผมใช้ novo7 crystal  quadcore สั่งซื้อทางเน็ต ได้รับของเมื่อ 23 พ.ค.56 มาถึงวันนี้ก็ครึ่งเดือนกว่า มีปัญหาดังนี้คับ คือเวลาใช้งาน ถ้าเลิกใช้จะเปิดแสตนบายไม่ได้แบตเกลี้ยงเลย และพอจะเปิดเล่นเปิดไม่ขึ้นเครื่องไม่บู๊ท แบตก็ชาร์จไม่เข้า ตามปกติเวลาชาร์จแบตหากปิดเครื่องก็จะมีภาพการชาร์จปรากฎ นี่เงียบฉี่เลยครับ ก็ไม่รู้ว่าจะแก้ยังไง ช่วยแจ้งวิธีแก้ทางเมลล์ก็ได้ครับ